こんにちは！
今回は、ニュースレター1本で約300万円の売上をつくった、ある介護会社の事例をご紹介します。

この会社では毎月定期的にニュースレターを送っていたのですが、つい最近、なんと「22万円の介護リフォーム」を13件も成約させることに成功したんです。

ニュースレターにかけた費用は、1回あたりおよそ20万円。
これで300万円分の売上があがったというのは、かなりの費用対効果ですよね。

では一体、なぜそんな成果が出たのか？
その秘密は「商品の伝え方＝訴求の仕方」にありました。

❓商品は紹介している。でも“伝え方”が違った！

今回のニュースレターでも、他の多くのニュースレターと同じように介護リフォームという商品を紹介しています。

ただ、決定的に違ったのが「どう伝えたか？」という部分。

多くの介護関連商品は、「不便や負担を軽くしますよ」「今のお困りごとを解決しますよ」と、“問題解決”を訴求の軸にしています。

でもこの会社はちょっと違いました。

彼らが伝えたのは、

「そもそもその問題が起こらないようにしませんか？」

という、“問題をなくす”という切り口だったのです。

🔥「問題がなくなる」って、実はめちゃくちゃ強い訴求！

たとえば、「段差があるせいでつまずきやすい」という悩みを持つ人に対して、

  • 「手すりをつけましょう！転びにくくなりますよ」
    ではなく、
  • 「そもそも段差をなくしませんか？転ぶリスク自体をなくせますよ」

というアプローチです。

前者は「転びにくくなる（けど転ぶかもしれない）」、
後者は「転ぶことがそもそも起きない」。

当然、お客さんの安心感も後者のほうが圧倒的に高く、購買意欲につながりやすいですよね。

💡他業種にも応用できる！たとえば美容室なら？

この考え方は、介護業界に限らず、どんな商品やサービスにも応用できます。

例えば美容室で「くせ毛」に悩む人へのアプローチ。

  • 「朝のセットが楽になりますよ（＝問題が軽くなる）」
    よりも、
  • 「縮毛矯正で、もう朝アイロンをかける必要はありません（＝問題が消える）」

と伝えた方が、相手の心にグッと刺さります。

まとめ：「問題を解決する」から「問題をなくす」へ

今回のニュースレターで成果が出たのは、商品自体の魅力だけでなく、「どう伝えたか」がポイントでした。

人は、「悩みが解決する」ことよりも、「その悩みから完全に解放される」ことに、より強く惹かれます。

もし今あなたが「〇〇を解決します」という売り方をしているなら…
「〇〇という問題が、もう起きないようにできますよ」と伝え方を変えてみてください。

きっと、反応が変わってくるはずです！