今回は「え?そんなやり方アリ!?」と思わず驚いた、ある旅館のリピート対策についてご紹介します。
なんとこの旅館、リピート率90% という脅威の数字を叩き出しているんです。
普通、宿泊業界って新規集客に必死なイメージがありますよね。
でも、この旅館は違いました。
やったのは、たったひとつ。
それは――
「近場のお客さんを集めた」こと。
え、近場!?って思いますよね。
でも、ここにすごいヒントが隠れていたんです。
◆実は「近場に住んでいる人」が狙い目だった!
宿泊業界では、遠くから観光に来る人をターゲットにするのが常識です。
だから多くの旅館やホテルは、遠方のお客さんを必死に取り合っています。
でもこの旅館は、「だったら逆をいこう」と考えました。
つまり――
近くに住んでいる人をターゲットにした んです!
たとえば、
- 「連休はないけど、気軽にどこかに行きたい」
- 「仕事で疲れたから、近場でリフレッシュしたい」 そんなニーズ、意外と多いんですよね。
結果、競合もいないし、リピートもしやすいし、
まさに“美味しい市場”を独占することに成功したんです。
◆成功のカギは「距離の概念を変えたこと」
この旅館がやったことは、ものすごくシンプル。
それは、「距離」に対する考え方を変えた だけ。
「旅館=遠くの人が泊まるもの」という常識を疑い、
「近くの人も泊まりたいよね?」という視点に立ったことで、
誰とも争わずにお客さんを集められるようになったんです。
常識に縛られないこと。
これが、リピート率90%という奇跡を生んだんですね。
◆この考え方、ほかのビジネスにも使えます!
この話、実は旅館だけに限りません。
たとえば、
- 歯科医院
- 美容室
- 整体院
- 工務店
こうしたローカルビジネスも、通常は「近くのお客さん」をターゲットにしますよね。
でも、あえて「遠くのお客さん」を取りに行く という発想もアリです。
たとえば過疎地域なら、少し遠くからでも「ここしかない!」と思わせることができれば、
わざわざ車で1時間かけてでも来てくれるかもしれません。
要するに、
「誰も手をつけていない市場に手を伸ばす」
これが、唯一無二になれる近道なんです。
◆まとめ|「常識の逆」を考えてみよう!
✔ 競合と同じことをしていても、埋もれるだけ。
✔ あえて「逆」を狙うことで、市場を独占できる。
✔ 「距離」の概念を変えるだけで、新しいチャンスが見えてくる!
あなたのビジネスでも、ちょっと視点を変えてみませんか?
常識にとらわれず、
「逆をいったらどうなるだろう?」
そんな視点で考えてみると、
思いがけないチャンスが見つかるかもしれませんよ✨